Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE

Dernière mise à jour : 4 juin 2026

APERÇU

Bienvenue chez Impeck ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Impeck. Impeck exploite cette boutique et ce site web afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Impeck utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer les Services.

Les conditions générales ci-dessous (les « Conditions d'utilisation » ou « CU ») décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services. En visitant ou utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par ces Conditions d'utilisation.

ARTICLE 1 - ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité légale dans votre pays de résidence. Pour utiliser les Services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation et de livraison. Vous déclarez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes. Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de vos identifiants de compte.

ARTICLE 2 - NOS PRODUITS

Nous avons tout mis en œuvre pour présenter fidèlement nos produits. Les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de ce qui s'affiche sur votre écran en raison de votre appareil et de ses paramètres. Nous ne garantissons pas que la qualité des produits répondra à toutes vos attentes. Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment sans préavis.

ARTICLE 3 - COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Impeck se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande à sa discrétion. Votre commande n'est considérée comme acceptée qu'après confirmation écrite de notre part. Vos achats sont soumis à notre Politique de remboursement.

ARTICLE 4 - PRIX ET FACTURATION

Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande. Sauf mention contraire, les prix affichés n'incluent pas les taxes, frais de livraison ou droits de douane. Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes et complètes.

ARTICLE 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON

Tous les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou tout événement échappant à notre contrôle. Dès que les produits sont remis au transporteur, les risques de perte vous sont transférés.

ARTICLE 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services, y compris toutes les marques, textes, images, graphiques, vidéos et contenus audio, sont la propriété exclusive de Impeck et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous êtes autorisé(e) à utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales.

ARTICLE 7 - OUTILS OPTIONNELS

Vous pouvez être amené(e) à utiliser des outils proposés par des tiers dans le cadre des Services, outils sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Nous déclinons toute responsabilité liée à votre utilisation de ces outils tiers.

ARTICLE 8 - LIENS VERS DES TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web exploités par des tiers. Nous déclinons toute responsabilité concernant ces sites. Nous vous invitons à examiner attentivement leurs politiques avant toute transaction.

ARTICLE 9 - RELATION AVEC SHOPIFY

Impeck est propulsé par Shopify. Toute vente effectuée dans notre boutique est réalisée directement avec Impeck. Shopify ne peut être tenu responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et Impeck.

ARTICLE 10 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles collectées via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 11 - AVIS ET RETOURS D'EXPÉRIENCE

Si vous soumettez des avis, suggestions ou retours d'expérience, vous nous accordez une licence pour utiliser ces contenus à des fins commerciales. Vous déclarez être titulaire de tous les droits nécessaires sur ces contenus.

ARTICLE 12 - ERREURS ET INEXACTITUDES

Les Services peuvent occasionnellement contenir des erreurs typographiques ou des inexactitudes. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et d'annuler les commandes en cas d'information inexacte, à tout moment et sans préavis.

ARTICLE 13 - UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez utiliser nos Services qu'à des fins licites. Il vous est strictement interdit d'utiliser les Services à des fins illégales, de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, de transmettre des virus ou codes malveillants, ou de collecter des informations personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement.

ARTICLE 14 - RÉSILIATION

Nous nous réservons le droit de résilier votre accès aux Services à tout moment et sans préavis en cas de violation des présentes Conditions.

ARTICLE 15 - EXCLUSION DE GARANTIES

Les Services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité » sans aucune garantie expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que l'utilisation des Services sera ininterrompue ou exempte d'erreurs.

ARTICLE 16 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Impeck ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire ou consécutif découlant de votre utilisation des Services ou de tout produit obtenu via les Services.

ARTICLE 17 - INDEMNISATION

Vous vous engagez à indemniser Impeck pour toute perte, dommage ou réclamation résultant de votre manquement aux présentes Conditions, de votre violation d'une loi ou des droits d'un tiers.

ARTICLE 18 - DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, cette disposition sera dissociée des Conditions sans affecter la validité des autres dispositions.

ARTICLE 19 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site. Votre utilisation continue des Services vaut acceptation des modifications.

ARTICLE 20 - LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par le droit belge et le droit européen applicable, notamment le RGPD (Règlement UE 2016/679) en matière de protection des données personnelles.

ARTICLE 21 - VOS DROITS RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données belge (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be

ARTICLE 22 - COORDONNÉES

Pour toute question relative aux présentes Conditions, veuillez nous contacter :

Impeck E-mail : helloimpeck@hotmail.com